O saldo em kwanzas que o cliente ganha nas compras e gasta noutras, por percentagem, por categoria ou por artigo.
O cartão de cliente guarda um saldo em kwanzas que o cliente ganha nas compras e gasta noutras, como meio de pagamento. O saldo é da empresa e vale em todos os estabelecimentos dela; não passa para outra empresa do mesmo grupo.
Desligado, nenhuma venda ganha nem gasta saldo. Os saldos que os clientes já têm ficam.
«Ganha» é a percentagem do que o cliente paga, com IVA. «Mínimo para gastar» é o saldo a partir do qual se pode usar. «Validade» conta-se do dia em que cada valor foi ganho, e gasta-se sempre primeiro o que vence primeiro.
Só ganha saldo a venda paga no acto, a Factura-Recibo. Uma factura a crédito não ganha.
Uma linha com preço de tabela, de campanha ou com desconto não ganha: o cliente já teve a vantagem nela.
Uma categoria com percentagem própria ganha essa percentagem em vez da do programa. Com 0, os artigos dela não ganham saldo.
A percentagem vale também para as subcategorias, a menos que uma delas tenha a sua.
Um artigo com percentagem própria ganha essa percentagem, por cima da da categoria dele e da do programa. Com 0, não ganha saldo.
Não resolveu? Abra um pedido de suporte na área de cliente.