Pilar
Ajuda

Como podemos ajudar?

Os guias para começar, e a explicação de cada ecrã de configuração do Pilar. Se não encontrar o que procura, abra um pedido de suporte.

Começar

Do instalador ao primeiro pedido de suporte.

01Instalar o Pilar no computador da base e nos caixasNa versão desktop, um computador da loja guarda a base de dados e os outros ligam-se a ele pela rede. Instala-se primeiro esse computador, e depois os caixas.02Activar a licença e passar a sérioA demonstração dura 30 dias e não tem validade fiscal: os documentos levam a marca de demonstração e não vão à AGT. Quando quiser facturar a sério, active a licença.03Pagar e renovar a licençaO pagamento faz-se na área de cliente, e a renovação chega ao Pilar sozinha. O Pilar nunca cobra nada por si.04Abrir um pedido de suporteOs pedidos de suporte abrem-se na área de cliente. Fica tudo escrito: a conversa, as fotografias do ecrã e o estado do pedido.

Configuração

O mesmo texto que o «?» de cada ecrã abre no Pilar.

CaixasAs caixas onde o dinheiro de cada loja entra e sai, e as sessões de caixa, do abrir ao fechar.Cartão de clienteO saldo em kwanzas que o cliente ganha nas compras e gasta noutras, por percentagem, por categoria ou por artigo.Códigos de impostoOs códigos de imposto dos artigos: a taxa de IVA, a isenção e o seu motivo, e o IEC e a CEOC.Meios de pagamentoComo se pagou, com o código do SAF-T de cada meio, e a conta para onde vai o dinheiro.MoedasAs moedas das compras ao estrangeiro e das contas bancárias, e as taxas de câmbio. As vendas emitem-se sempre em kwanzas.O texto de um lembrete de pagamentoO email e a mensagem de WhatsApp que lembram um cliente do que tem por pagar, em cada momento do calendário.Papéis e permissõesOs papéis dão às pessoas as permissões e o tecto de desconto.Regras de avisoOs avisos por email e no sino quando alguma coisa precisa de atenção, verificados de hora a hora.Retenção na fonteQuando uma venda retém imposto na fonte, a que clientes, e o fundamento legal que sai impresso.Séries de documentosComo se numeram os documentos: uma série por tipo de documento, estabelecimento e exercício, seguida e sem saltos.TerminaisCada posto de trabalho ao balcão: a caixa, a venda, as impressoras, quem pode trabalhar nele e a máquina ligada.Tipos de documentoO que cada tipo de documento é e faz: o código, a AGT, a validade, a impressão e a natureza, de que sai o efeito no stock, no que o parceiro deve e nos totais de vendas.

Não encontrou?

Abra um pedido de suporte na área de cliente. Se a loja está parada, diga-o no pedido: passa à frente.

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