O pagamento faz-se na área de cliente, e a renovação chega ao Pilar sozinha. O Pilar nunca cobra nada por si.
A licença diz que o pagamento está por confirmar até o confirmarmos.
Depois de confirmarmos o pagamento, o Pilar apanha a licença nova sozinho, uma vez por dia, quando tem internet. Para não esperar, o administrador carrega em Renovar a licença, que aparece quando o Pilar foi activado com a chave, em Configuração › Licença, e a licença nova entra no mesmo minuto.
Se o pagamento ainda não foi confirmado, o Pilar di-lo, e a licença continua como estava.
.plrpedido.O Pilar fica só para consulta: vê os documentos, os clientes e os relatórios, mas não emite. Nada se apaga, e ao renovar continua onde parou.
Não resolveu? Abra um pedido de suporte na área de cliente.