Guia

Pagar e renovar a licença

O pagamento faz-se na área de cliente, e a renovação chega ao Pilar sozinha. O Pilar nunca cobra nada por si.

Toda a ajuda

Pagar

  1. Entre na área de cliente.
  2. Em Como pagar estão os dados para a transferência ou o depósito.
  3. Depois de pagar, carregue em Declarar pagamento na licença, junte o comprovativo e carregue em Enviar.

A licença diz que o pagamento está por confirmar até o confirmarmos.

A renovação

Depois de confirmarmos o pagamento, o Pilar apanha a licença nova sozinho, uma vez por dia, quando tem internet. Para não esperar, o administrador carrega em Renovar a licença, que aparece quando o Pilar foi activado com a chave, em Configuração › Licença, e a licença nova entra no mesmo minuto.

Se o pagamento ainda não foi confirmado, o Pilar di-lo, e a licença continua como estava.

Sem internet na loja

  1. No Pilar, em Configuração › Licença, carregue em Pedido de renovação. Sai um ficheiro .plrpedido.
  2. Leve-o a um computador com internet, entre na área de cliente, e em Pedido de renovação carregue em Ler o ficheiro do pedido.
  3. Se a licença estiver paga, carregue em Descarregar o pilar.lic.
  4. No Pilar, carregue em Carregar a licença e escolha esse ficheiro.

Se a licença expirar

O Pilar fica só para consulta: vê os documentos, os clientes e os relatórios, mas não emite. Nada se apaga, e ao renovar continua onde parou.

Não resolveu? Abra um pedido de suporte na área de cliente.